Bienvenido a COATL CAFÉ, sitio web operado por Coatl Café (en adelante “el Sitio”).
Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar compras a través del mismo, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el sitio.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Este sitio es operado por Coatl Café, con domicilio en México.
Para cualquier duda o aclaración puedes contactarnos a través de los medios publicados en el sitio web.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la legislación vigente, la moral y el orden público.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a sus sistemas.
- Reproducir, duplicar o explotar el contenido del sitio sin autorización expresa.
3. REGISTRO DE USUARIOS
Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, especialmente en productos artesanales como el café.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros (por ejemplo, Mercado Pago u otras integradas en WooCommerce).
Coatl Café no almacena datos bancarios ni información sensible de pago.
6. ENVÍOS
Los tiempos y costos de envío dependerán del destino y del método seleccionado.
Una vez entregado el pedido al servicio de mensajería, Coatl Café no se hace responsable por retrasos atribuibles al proveedor logístico.
7. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza del producto (alimentos), no se aceptan devoluciones una vez enviado el pedido, salvo en casos de:
- Producto dañado durante el envío.
- Error atribuible a Coatl Café en el contenido del pedido.
Cualquier aclaración deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia fotográfica.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y material gráfico, es propiedad de Coatl Café o cuenta con los derechos correspondientes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso del sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
Coatl Café no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones o virus, aunque se toman medidas razonables para mantener su correcto funcionamiento.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se rige conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. MODIFICACIONES
Coatl Café se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de México.